Pelatihan ini akan membahas standar ISO yang memberikan panduan tentang kompetensi dan keterlibatan SDM. Standar ini terkait dengan penerapan ISO 9001:2008, dan perlu diterapkan untuk mencapai mutu yang tinggi dan kepuasan pelanggan.

Manfaat bagi peserta:

Memahami bagaimana mengelola SDM dalam ISO 9001

Memahami bagaimana menetapkan kompetensi SDM

Memahami cara mengembangkan kompetensi SDM

Memahami cara membangun keterlibatan SDM

Materi yang dibahas:

Hubungan kompetensi dengan kinerja mutu

Management of People Involvement and Competence

Penerapan People Involvement and Competence dalam ISO 9001:2008

Pembahasan setiap klausul terkait

Siapa yang perlu ikut:

Management Representative

Manajer SDM

Manajer lainnya

Mereka yang terlibat dalam ISO 9001:2008

Waktu dan Tempat:

Rabu, 28 April 2010

Jam 8.30 sd 11.30

Menara Peninsula Hotel

Jl S. Parman No. 78

Jakarta