DAFTAR ISI

• Perkembangan Management Mutu di Dunia



• Menyambut ISO 26000



• Performance-based Audit



• Lean Thinking



• Kino Sang Inovator



• Kapan Anda perlu menerapkan Six Sigma



• Performance Management



• Green Productivity



• Keselamatan dan Kesehatan Kerja

LEAN THINKING

Pernahkah anda mengevaluasi proses yang anda lakukan? Apakah ada kegiatan anda yang tidak menghasilkan value? Kalau ada (umumnya pasti ada!), berarti anda memiliki peluang untuk memperbaikinya.

Bila ingin membuat proses lebih efisien, anda dapat mencoba prinsip Lean Enterprise atau Lean Six Sigma.
Penerapan inisiatif tersebut didasari oleh pola pikir Lean (Lean Thinking).

Awalnya anda perlu   mengidentifikasi value bagi pelanggan dalam produk anda.  Setelah itu, identifikasikan aliran value tersebut dalam proses anda. Pastikan bahwa value tersebut mengalir tanpa hambatan. Pada prinsipnya, yang menetapkan value adalah pelanggan dan merekalah yang akan menarik value tersebut dari proses anda.

Apapun yang anda lakukan adalah untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan. Bila pelanggan ingin cepat, maka anda harus mempercepat proses anda.  Lakukan semua kegiatan anda dengan baik sejak awal dan selama proses.

Jangan biarkan terjadi ketidaksesuaian, baik dari segi mutu produk maupun cycle time.  Kegiatan yang tidak menghasilkan value harus dianggap waste.  Anda juga harus memiliki semangat perbaikan berkesinambungan. Sebaik apapun yang telah anda hasilkan, pasti bisa diperbaiki.

.