DAFTAR ISI

• Perkembangan Management Mutu di Dunia



• Menyambut ISO 26000



• Performance-based Audit



• Lean Thinking



• Kino Sang Inovator



• Kapan Anda perlu menerapkan Six Sigma



• Performance Management



• Green Productivity



• Keselamatan dan Kesehatan Kerja

PERFORMANCE-BASED AUDIT

Bagi mereka yang sudah menerapkan ISO 9001, dan melakukan internal audit beberapa kali, akan terasa bahwa audit yang dilakukan memiliki keterbatasan.  Keterbatasan tersebut disebabkan karena teknik audit yang cenderung hanya untuk memenuhi persyaratan sertifikasi.  Padahal seharusnya ISO 9001:2000 dapat dimanfaatkan untuk me ningkatkan kinerja organisasi.

Audit berdasarkan kinerja (Performance-based Audit) merupakan metode audit yang mampu menstimuli para auditee untuk meningkatkan kinerjanya.  Auditee diajak untuk mengarahkan kinerjanya sesuai dengan kinerja organisasi. Dengan demikian penerapan ISO 9001 menjadi lebih bermanfaat untuk menunjang keberhasilan organisasi, ketimbang hanya memenuhi persyaratan sertifikasi.

Banyak organisasi yang menerapkan ISO 9001 awalnya hanya untuk sertifikasi, kemudian menyadari bahwa sertifikasi hanyalah sasaran antara. Sasaran yang utama adalah me ningkatkan kinerja organisasi, termasuk daya saing.

Bagi organisasi yang tetap mempertahankan pola sertifikasi dalam penerapan ISO 9001 nya, akan merasa terbebani dengan rutinitas.  Akhirnya para personil yang terlibat akan menurun motivasinya. Hal ini terjadi, terutama bila komitmen manajemen puncak dan menengah kurang memadai.

Performance-based Audit cocok diterapkan oleh organisasi yang telah menerapkan ISO 9001:2000 selama satu tahun atau lebih.

Auditor perlu dibekali dengan pengetahuan dan keterampilan yang cukup sehingga mampu membangun iklim peningkatan kinerja yang efektif.
Dalam pelatihan yang diadakan oleh AIMS, para peserta mengatakan bahwa metode audit tersebut merupakan angin segar bagi penerapan ISO 9001.  Organisasi menjadi punya peluang besar untuk meningkatkan kinerjanya.

.