Memanfaatkan
Budaya Perusahaan
Budaya adalah satu set nilai, penuntun, kepercayaan,
pengertian, norma, falsafah, etika, dan cara berpikir. Budaya yang
ada di suatu lingkungan, sangat besar pengaruhnya terhadap pembentukan
pribadi yang berada di dalam lingkungan tersebut.
.............................................................................................................................
 Measuring
Customer Satisfaction
Untuk menjadi Customer Focus Organization, banyak sekali
usaha-usaha pencapaian kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh perusahaan.
Mulai dari pengendalian proses, perbaikan mutu, peningkatan pelayanan,
pengurangan biaya, dll.
.............................................................................................................................
Smart
Customer
Menciptakan budaya smart customer di dalam perusahaan saat ini sangatlah
tepat. Tekanan dari pasar akan menjadi dorongan yang kuat bagi terbentuknya
budaya tersebut.
.............................................................................................................................
Tujuh
Cara Untuk Mendorong Perilaku Etis Karyawan
Penampilan karyawan, baik yang bersifat fisik maupun mental, memiliki
pengaruh bagi pembentukan citra perusahaan. Oleh karena itu etika
yang baik perlu benar-benar ditanamkan dalam perilaku karyawan.
.............................................................................................................................
Mutu
Darurat
The moment of truth sarat dengan masalah manusia, terutama berbentuk
kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dengan demikian kita dapat menarik
kesimpulan bahwa pada akhirnya mutu sangat ditentukan oleh faktor
manusia.
.............................................................................................................................
Hubungan
Kemitraan antara Perusahaan dan Karyawan
Perusahaan memerlukan sebuah sistem manajemen yang dapat membantu
perusahaan melaksanakan fungsinya sebagai perusahaan yang baik dan
memperhatikan hak-hak karyawan sebagaimana mestinya sekaligus membuktikannya
kepada pihak luar.
.............................................................................................................................
Perilaku
Penunjang Penerapan Teknologi Informasi
Penerapan Teknologi Informasi sedang banyak dilakukan oleh para
praktisi bisnis. Efisiensi waktu dan biaya menyebabkan setiap praktisi
bisnis merasa perlu menerapkan TI dalam lingkungan kerja, apalagi
bila mereka ingin perusahaannya menjadi Customer Focus Organization.
.............................................................................................................................
Sembilan
cara untuk mengembangkan staf Anda
Bila Anda seorang atasan, tentunya Anda menyadari pentingnya kompetensi
staf untuk membantu Anda merealisasikan rencana manajemen yang telah
dibuat. Untuk itu kami akan memberikan 9 cara untuk mengembangkan
staf Anda.
.............................................................................................................................
Manfaat
Penerapan ERP
Kelancaran proses kerja sebagai hasil dari penerapan ERP dapat membantu
perusahaan memenuhi keinginan pelanggan sehingga perusahaan dapat
mencapai kepuasan pelanggan.
.............................................................................................................................
|
